Reklamační řád a vrácení do 14 dnů

1. Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Pro dodržení lhůty postačí odeslat odstoupení před jejím uplynutím na info@seniorpece.cz.

Zboží vraťte nepoškozené, pokud možno v původním obalu. Peníze vrátíme do 14 dnů od doručení oznámení, a to stejným způsobem, jakým byla platba přijata.

2. Záruka a reklamace vad

Na zboží se vztahuje zákonná odpovědnost za vady po dobu 24 měsíců. Reklamaci uplatněte e-mailem na info@seniorpece.cz nebo telefonicky na +420 800 123 456.

3. Postup reklamace

• kontaktujte nás a popište vadu,
• zašlete zboží spolu s dokladem o koupi,
• reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů.

4. Náklady na vrácení

Při odstoupení do 14 dnů nese náklady na vrácení zboží kupující. Při oprávněné reklamaci hradí dopravu prodávající.